Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Látogató Szolgálati Munkatárs
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy lelkes és elkötelezett Látogató Szolgálati Munkatársat, aki kiváló ügyfélszolgálati készségekkel rendelkezik, és képes pozitív élményt nyújtani a látogatóknak különböző intézményekben vagy eseményeken. Feladataid közé tartozik a látogatók fogadása, tájékoztatása, valamint segítségnyújtás a helyszínen. Fontos, hogy barátságos, türelmes és jól kommunikáló személy legyél, aki képes kezelni a különböző helyzeteket és igényeket. A munkakör magában foglalja a jegyek értékesítését, információk nyújtását, valamint a helyszín rendjének fenntartását. Elvárjuk a csapatmunkára való képességet, a problémamegoldó készséget és a rugalmasságot a munkarendben. Ha szereted az emberekkel való kapcsolattartást és szeretnél egy dinamikus, változatos munkakörnyezetben dolgozni, várjuk jelentkezésedet!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Látogatók fogadása és tájékoztatása a helyszínen
- Jegyek értékesítése és kezelése
- Információ nyújtása a szolgáltatásokról és eseményekről
- A helyszín rendjének és biztonságának fenntartása
- Ügyfélpanaszok kezelése és megoldása
- Kapcsolattartás más részlegekkel a gördülékeny működés érdekében
- Részvétel a helyszíni események szervezésében és lebonyolításában
- Adminisztratív feladatok ellátása, például jelentések készítése
- Visszajelzések gyűjtése a látogatóktól a szolgáltatás fejlesztése érdekében
Elvárások
Text copied to clipboard!- Kiváló kommunikációs és ügyfélszolgálati készségek
- Barátságos, türelmes és segítőkész hozzáállás
- Alapvető számítógépes ismeretek
- Rugalmasság a munkarendben és a feladatokban
- Csapatmunkára való képesség
- Problémamegoldó készségek
- Előny a hasonló területen szerzett tapasztalat
- Magyar nyelv magas szintű ismerete
- Alapvető idegen nyelvtudás előny
- Megbízhatóság és pontosság
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatod van ügyfélszolgálati munkakörben?
- Hogyan kezelnél egy elégedetlen látogatót?
- Milyen számítógépes programokat ismersz?
- Hogyan biztosítanád a helyszín rendjét és biztonságát?
- Milyen idegen nyelveket beszélsz?
- Hogyan kezeled a stresszes helyzeteket?
- Miért szeretnél ezen a pozíción dolgozni?
- Hogyan működsz együtt egy csapatban?
